Algemene verkoopsvoorwaarden                                             Versie 3, 4 februari 2023

Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze diensten en producten.

  1. Elke mij toevertrouwde bestelling of opdracht houdt formele aanvaarding in van de hiernavolgende bepalingen en sluit formeel de contractvoorwaarden van de klant-medecontractant uit. Ze zijn bindend voor zowel handelaars als particulieren niet-handelaars.
  2. Al mijn prijsaanbiedingen en offerten - van welke aard ook - zijn zonder verbintenis van mijnentwege en ik behoud mij het recht voor deze te wijzigen tot aan de schriftelijke aanvaarding van een bestelling/offerte. BTW en andere mogelijke belastingen zijn nooit in de prijzen inbegrepen, tenzij expliciet vermeld. Al de gegeven prijzen zijn steeds gebaseerd op de lonen, sociale lasten en materiaalprijzen, zoals ze van kracht zijn op de dag van de offerte. Officiële prijswijzigingen, zoals voorzien door wettelijke beschikkingen, brengen automatisch overeenstemmende wijzigingen van de in contract vastgelegde prijzen mee. Indien de prijzen van de goederen van mijn leveranciers - om welke reden ook - zijn gewijzigd, zal deze prijswijziging de in de overeenkomst vastgelegde prijs recht evenredig wijzigen.
  3. Daar de uitvoering/leveringstermijnen beïnvloed kunnen worden door daden van derden, door gevallen van overmacht en toeval, kunnen ze niet beschouwd worden als een uitdrukkelijke verbintenis en zijn ze steeds ten indicatieven titel opgenomen. Een opdracht/bestelling die niet op de voorziene datum kan worden uitgevoerd/ geleverd, kan derhalve nooit aanleiding geven tot het vorderen van schadevergoeding, korting of aan te rekenen intrest. De overeenkomst neemt van rechtswege een einde, indien de koopwaar (vb. planten, houten planken, enz…) door overmacht of door het in gebreke blijven van onze eigen leverancier, niet kan worden geleverd. Dit einde van de overeenkomst kan aan de klant-medecontractant nooit enig recht opleveren tot het vorderen van schadevergoeding van welke aard ook.
  4. De koopwaar reist steeds onder de verantwoordelijkheid van de klant-medecontractant. Nochtans wordt deze pas eigenaar van de geleverde goederen en diensten na volledige betaling. Klachten dienen binnen de 8 dagen na factuurdatum aangetekend te worden verzonden. Deze termijn moet volstaan voor een controle van zowel alle mogelijke zichtbare als mogelijke verborgen gebreken, eveneens een mogelijke niet-conforme levering aan de bestelling. Oplevering wordt steeds geacht stilzwijgend te zijn geschied, behoudens andersluidende uitdrukkelijk en schriftelijke overeenkomst. De klant-medecontractant heeft geen enkel recht tot het vorderen van schadevergoeding.
  5. Elke factuur, welke niet op haar vervaldag werd betaald, brengt van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling een conventionele intrest van 1.5% per maand op. Bij gebreke aan betaling van mijn facturen op hun vervaldag, zal tevens een conventionele schadevergoeding van 10% verschuldigd zijn, van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling, met een minimum van 150,00 euro. Dit bedrag dient ter vergoeding van alle administratie-, extra beheers- en kredietkosten veroorzaakt door de wanprestatie van de klant-medecontractant. Het leveren van goederen, het voltooien van de opdracht of prestaties worden niet verder afgewerkt, wanneer reeds uitgeschreven facturen niet op hun vervaldag zijn betaald. De uitvoering wordt geschorst tot volledige betaling is geschied. De betaling aan personeel of andere derden kan niet tegen ons in rekening worden gebracht, tenzij een bewijs van betaling ondertekend werd door een gevolmachtigde.
  6. Alle geschillen vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van het Vredegerecht van het kanton Beveren-Waas en bij gebreke hiervan onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbank van koophandel te Sint-Niklaas. Ik behoud me wel het recht voor om van deze bevoegdheidsregel af te wijken.
  7. Bij aanvaarding van de offerte of stilzwijgen na facturatie wordt een eventuele prijsherziening ten gevolge van fluctuaties in de grondstofprijzen mede goedgekeurd. Bij stijgingen in de grondstofprijzen die meer dan 20 % bedragen, houden wij ons het recht voor om, ten belope van maximum 80 % van de totale prijs, het deel van de prijs dat deze grondstoffen vertegenwoordigt, te verhogen met 20 %.
  8. Meerwerken geven steeds aanleiding tot bijkomende facturatie op basis van de overeengekomen prijzen, zonder dat hiervoor een schriftelijk akkoord van de klant is vereist. Uitvoering van deze meerwerken bewijst de opdracht en het akkoord hiertoe.
  9. De persoonsgegevens van onze klanten, vermeld op documenten en opgeslagen in onze bedrijfsbestanden zijn bestemd voor intern gebruik in onze firma om met onze klanten rechtstreeks contact te kunnen opnemen. Deze persoonsgegevens worden niet doorgestuurd naar derden en niet gebruikt voor promotie-doeleinden. U hebt het recht deze gegevens in te zien en eventuele verbeteringen ervan aan te vragen (cfr GDPR beleid)

 

Klachten en geschillen

Bij klachten of geschillen over geleverde diensten of producten kunt u contact met ons opnemen via Contact.

We streven ernaar om klachten binnen 14 werkdagen te behandelen en tot een passende oplossing te komen.

Garantie

Tuinaanleg Jurgen De Cock biedt garantie op geleverde materialen en uitgevoerde werkzaamheden volgens de wettelijke bepalingen. De garantieperiode en specifieke voorwaarden variëren per product en dienst.

Neem contact met ons op voor meer informatie over de garantie op uw project.